ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW W MIEJSCU PRACY

Celem kursu jest zapoznanie pracowników z zagadnieniami związanymi z minimalizowaniem wystąpienia konfliktów w pracy, sposobami radzenia sobie z sytuacjami stresowymi oraz ćwiczenie następujących umiejętności:

• rozpoznanie przyczyn i syndromów konfliktów,
• kontrolowanie własnego zachowania,
• przewartościowanie konfliktu,
• efektywna praca w zespole,
• sposoby motywowania pracowników,
• wybór właściwego stylu zarządzania zespołem,
• wybór efektywnej strategii rozwiązywania problemów indywidualnych
  i organizacyjnych.